为更好地打磨营业手艺、树立服务楷模、镀亮企业服务品牌， ， ，10月14日， ， ，自然气公司热线服务中心乐成举行了“聆听最美微笑――热线之星选拔赛”活动。 。。。。 ；；；；；；疃暗难“稳涤当适浴⑸习肽甑缁胺务质量、事情审核三大方面举行综合评定， ， ，最终从51名热线员中选拔出8名优异代表加入对决。 。。。。。
角逐分四大环节举行， ， ，“志在必得”和“抢滩上岸”两个环节划分以必答题、抢答题的形式考察了参赛职员的基本营业知识 ；；；；；；“一站究竟”环节以益智攻守擂的形式， ， ，举行逐一对战， ， ，在升级营业知识难度的基础上， ， ，综合考察了服务手艺、清静知识、生涯知识、公司动态等 ；；；；；；最后 “针锋相对”环节以辩说赛形式睁开， ， ，围绕“客户事实是不是天主”为主题开展激辩， ， ，参赛选手慷慨丰满的激情和趣话连珠的机智震撼全。 。。。。。 ， ，将本次活动推向热潮！经由强烈角逐， ， ，中心员工毛晓雯以优异的效果获得一等奖;唯一的男选手朱波获得二等奖;辩说赛中气焰如虹的熊婷获得三等奖。 。。。。。
本次热线之星选拔赛与其说是一场“岗位练兵赛”， ， ，不如说是一场“服务展示秀”， ， ，拼的是服务， ， ，赛的是水平， ， ，验的是真功， ， ，在磨练营业手艺的同时， ， ，全方位、立体化地展现了微笑服务。 。。。。。
“服务源自微笑， ， ，真诚赢得客户”， ， ，通过热线之星的评选活动， ， ，在窗口服务中树立尖兵与模范， ， ，周全发动自然气公司优质服务事情再上新台阶。 。。。。。
（燃气集团 稿）
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